FAQ –Tout savoir sur nos bijoux en émail sur cuivre

1. Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?

Tous les bijoux sont fabriqués en cuivre et recouverts d'émail, une matière vitreuse qui, une fois cuite à haute température, offre des couleurs vives et durables. J'utilise également des éléments en argent ou en laiton pour certaines finitions. Les matériaux que j'emploie sont issus de filières éthiques, privilégiant le recyclage et les fournisseurs français.

2. L’émail est-il fragile ?

Bien que l’émail soit une matière solide et durable, il peut se casser en cas de choc violent. Cependant, bien entretenu et porté avec soin, il garde son éclat et sa beauté pour de nombreuses années. Les couleurs de l’émail sont inaltérables, elles ne s'estompent ni au soleil ni au contact de l’eau.

3. Proposez-vous des ateliers d'initiation à l'émail ?

Oui, je propose des ateliers d'initiation à l’émail sur cuivre. Ces ateliers sont accessibles à tous, débutants comme passionnés de création à partir de 15ans Vous apprendrez à créer votre propre bijou en émail, et repartirez avec une pièce unique, faite par vos soins. Consultez la page Ateliers d'initiation pour plus de détails et pour réserver votre place.

4. Comment entretenir mes bijoux en émail sur cuivre ?

Les bijoux en émail ne nécessitent pas d’entretien particulier. Les éléments en argent peuvent noircir avec le temps à cause de l'oxydation. Pour les nettoyer, il suffit de les frotter avec un chiffon doux ou une peau de chamois. Évitez de ranger vos bijoux dans des endroits humides comme la salle de bain.

5. Où sont fabriqués vos bijoux ?

Tous mes bijoux sont fabriqués dans mon atelier-boutique en France. Je mets un point d'honneur à assurer une transparence totale dans mon processus de création. Vous pouvez même me rendre visite pour voir comment je travaille et découvrir les coulisses de la fabrication.

6. Puis-je personnaliser un bijou ?

Oui, je propose des créations personnalisées. Vous pouvez choisir des couleurs, des formes ou des motifs spécifiques. Il suffit de me contacter via la page Contact ou de venir à l’atelier pour discuter de votre projet. Chaque pièce personnalisée est unique et réalisée sur commande.

7. Quels sont vos délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon les produits en stock ou sur commande. En général, les commandes sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés. Pour les pièces personnalisées, comptez un délai de 2 à 4 semaines minimum en fonction de la complexité de la demande. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande est expédiée.

8. Proposez-vous un service de réparation pour vos bijoux ?

Oui, je propose un service de réparation pour les bijoux achetés dans ma boutique. Si votre bijou a besoin d'être réparé ou restauré, contactez-moi pour évaluer ce que je peux faire. Dans certains cas, je peux aussi réparer d'autres bijoux, selon les matériaux et la nature du problème.

9. Si je perds une boucle d’oreille, vendez-vous à l’unité ?

Oui, si vous perdez une boucle d’oreille, je peux en refabriquer une sur commande pour que vous puissiez compléter votre paire. Chaque boucle étant unique, je m'efforcerai de recréer un modèle aussi proche que possible de l’original. Contactez-moi directement via la page Contact pour organiser la refabrication. 

10. Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?

Je fais très attention aux matériaux utilisés dans mes créations afin d'éviter les allergènes. Les crochets, fermoirs et autres éléments en contact direct avec la peau sont souvent en argent ou en acier inoxydable, des matériaux bien tolérés par la plupart des gens. Le cuivre est isolé par l'email, donc pas de contact avec lui. L'émail, c'est un peu comme du verre ; aucun risque d'allergie 

N’hésitez pas à me contacter pour plus de précisions si vous avez une sensibilité particulière.

11. Le cuivre peut-il noircir ou verdir la peau ?

Il n'y a aucun risque que le cuivre réagisse avec votre peau. Les pièces sont entièrement recouvertes d'émail, à l'exception des tranches des bijoux, qui ne sont pas émaillées. Cependant, ces parties ne seront pas en contact avec votre peau.

12. Acceptez-vous les retours ou échanges ?

Les retours et échanges sont acceptés sous 14 jours après réception de la commande, à condition que le bijou soit renvoyé dans son état d’origine, non porté et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour les créations personnalisées, les retours ne sont malheureusement pas possibles